Foire aux questions

Les châteaux d’Augustusburg et de Falkenlust, comment se visitent-ils?
Pour les individuels et en famille
Prenez part à l’une des visites guidées. La visite du château d’Augustusburg se fait toujours et uniquement en visite guidée et commentée qui est déjà comprise dans le prix d’entrée (en allemand et avec audioguide pour les visiteurs non-germanophones). Départs régulièrement durant les heures d’ouverture.
Le pavillon de chasse de Falkenlust cependant se visite habituellement en visite libre. Sur demande des visités guidées et commentées sont possibles également ici, mais seulement en allemand.
Renseignements et réservation obligatoire au + 49 (0)2232 44 000.
Dans les deux châteaux, des audioguides en 12 langues sont disponibles : allemand, anglais, chinois-mandarin, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe (1.00 € en plus).

Les groupes sont priés de s’inscrire au préalable pour éviter un temps d’attente prolongé et à cause d’un accès limité à l’intérieur des châteaux. Veuillez nous appeler au sous + 49 (0)2232 44 000.
À Augustusburg vos visites guidées et commentées peuvent être organisées en français ou anglais (autres langues sur demande). Une visite commentée de Falkenlust cependant est seulement possible en allemand.

Est-ce que je peux visiter les châteaux de Brühl en fauteuil roulant /avec un déambulateur?
La visite du château d’Augustusburg est en partie possible. Veuillez nous contacter au préalable au +49 (0) 2232 44 000.
La visite de Falkenlust n’est malheureusement pas possible.
Est-ce qu’il faut s’inscrire au préalable?
Les individuels et les familles n’ont pas besoin de s’inscrire. Les visites guidées du château d’Augustusburg auxquelles vous devez participer commencent à intervalles réguliers durant les heures d’ouverture. Falkenlust, le pavillon de chasse, se visite librement.
Les groupes sont priés de s’inscrire au préalable pour visiter les châteaux. Veuillez nous appeler au + 49 (0)2232 44 000.
Où est-ce que je peux laisser ma poussette pendant la visite?
Vous pouvez sans problème laisser votre poussette à la caisse. Veuillez noter que les poussettes ne sont pas autorisées dans les châteaux à cause des plancher historiques fragiles.
Est-il possible de traverser le parc en vélo?
La circulation de tous les véhicules est interdite dans les jardins et le parc, les vélos inclus. Mais vous pouvez pousser vos vélos à la main pour traverser le parc. Pour la visite des jardins et du parc, des possibilités de parking vélos sont prévues devant les portes du parc. Tous les véhicules que vous verrez circuler dans le parc possèdent une autorisation exceptionnelle de l’administration des châteaux.
Est-ce que je peux prendre des photos dans les châteaux d’Augustusburg et de Falkenlust?
Non. Il est interdit de prendre des photos dans les châteaux, tant pour les visiteurs que pour les groupes et les fêtes de mariage.
Est-il possible d’utiliser des drones pour la photographie aerienne?
Non. Il est strictement interdit d‘utiliser des drones.
Est-ce qu’on peut se marier dans les châteaux d’Augustusburg et de Falkenlust?
Non. Les châteaux d’Augustusburg et de Falkenlust sont uniquement ouverts au public en tant que musées. L’organisation de fêtes, de mariages ou de spectacles n’est pas possible.
Est-ce qu’on peut faire des photos de mariage dans le parc et les jardins des châteaux?
Oui. Vous pouvez y prendre des photos sans but commercial. Veuillez noter qu’il est interdit de traverser les massifs de fleur et les bassins. Merci de votre coopération. Pour des séances de photos commerciales, veuillez contacter l’administration des châteaux. Veuillez noter, s’il vous plait, que l’usage des drones est strictement interdit.
Est-il possible d’organiser une fête dans les châteaux et le parc de Brühl?
Non. Les châteaux d’Augustusburg et de Falkenlust ainsi que leurs jardins et parc ne sont pas disponibles pour l’organisation de fêtes et de manifestations.
Est-il possible d’effectuer des séances de photos ou de vidéos professionnelles?
Non. Vous pouvez uniquement obtenir d’un documentaire culturelle-historique sur les châteaux et leur parc, ou bien d’un documentaire sur le 18ème siècle. Sinon, les lieux ne sont pas disponibles pour des séances de photos et vidéos professionnelles.
Est-ce que je peux me promener avec mon chien au parc?
Oui. En laisse courte, votre chien peut vous accompagner dans le parc et les jardins, à l’exception du « Jardin Secret » où les chiens sont interdits. D’ailleurs, veuillez ramener les souillures occasionnées par votre chien : On vous le remercie beaucoup. Il y a plus de 100 poubelles à votre disposition sur tout le site.
Est-ce que je peux visiter les châteaux avec mon chien?
Non. Votre chien peut vous accompagner dans les jardins et le parc, mais pas dans les châteaux.
Est-ce que vous offrez un service d’envoi de souvenirs?
Malheureusement non. Vous pouvez uniquement acheter les souvenirs dans la boutique de souvenirs sur place.